常見問題 一.
我的手機是否支援?

Facta 提供 iPhone 及 Android APP。(* Android APP 的部分功能團隊正努力開發中,並會在不久將來推出更新。請留意我們的最新公佈。)

* iPhone APP 支援所有內置 ARKit 的手機 (* iPhone 6s 及 SE 之後推出的型號)
* iOS 版本須為 12.0 或以上

* Android APP 支援所有內置 ARCore 的手機
* Android 版本須為 10 或以上

常見問題 二.
下載後未能顯示 AR 畫面?

Facta APP 是一個透過鏡頭拍攝而將實境和虛擬融合的應用程式,所以使用鏡頭權限是必須的。當 APP 提問是否允許使用鏡頭時,請選擇允許。如錯誤地選擇不允許,你可到系統設定中修改並允許使用鏡頭權限。

* 本程式只會在顯示 AR 畫面及掃瞄 QR Code 時使用鏡頭

* 我們非常重視保護所有使用人士的私隱。

常見問題 三.
未能拍攝照片或影片?

Facta APP 在顯示 AR 畫面時可拍攝照片或影片,並非常歡迎分享有趣畫面。拍攝的照片或畫面會儲存到系統的相片庫,當 APP 提問是否允許使用相片庫時,請選擇允許。如錯誤地選擇不允許,你可到系統設定中修改並允許使用相片庫權限。

* 本程式只會在拍攝 AR 畫面及選擇 QR Code 時使用相片庫

* 我們非常重視保護所有使用人士的私隱。

其他問題
其他問題、意見或查詢

如有其他問題、意見或查詢,歡迎與我們聯絡。